场景+物联：智能家居突围之道

如今，智能手机、智能电视等以“智能”为卖点的产品逐渐渗入大众生活的方方面面，俨然成为这个时代的时尚代名词。家居行业也顺应时代的发展趋势，走上了智能之路。

在智能家居十多年的发展过程中，不少家电企业、IT企业、安防企业瞄准这片市场“蓝海”，纷纷华丽转型，推出智能家居产品，引领市场的技术走势。但是，在市场上层出不穷的新产品背后，产品华而不实、不实用等问题逐渐浮出水面，阻碍智能家居产品的市场普及速度。

群雄并起，内热外冷

时间指针退回至2014年，谷歌以32亿美元收购家居设备公司Nset，苹果发布智能家居平台homekit……引得大量家电企业、互联企业蜂拥而至，智能家居被推向市场“风口”，获得了前所未有的关注。2014年也被人们称为智能家居的发展元年。

在随后的两年里，受移动互联连锁效应的影响，IT巨头陆续布局智能家居。三星发布了智能家居平台SmartHome，小米、360、科大讯飞与京东共同出资1.5亿元成立了讯京信息科技有限公司，拓展智能家居业务。

事实上，来此跑马圈地的远不止这些IT企业。 不少家电企业借助信息化手段，实现自身的华丽转型。例如海尔、美的等大型家电制造业也纷纷搭乘互联网的时代发展快车，用互联网重构行业，实现家电产品的升 级。传统的施耐德、霍尼韦尔、鸿雁等自动化控制企业，也在积极布局智能家居产业，让更多的人享受智能化体验，进而完成概念导入和用户积累，培育这个潜在市 场。

“在多股力量的助推下，行业群雄并起，单品、全套系统解决方案不断迭代，市场活跃度得到空前的提升。”中国智能家居产业联盟秘书长周军表示。

一部分年轻消费者开始接触到智能手表、手环、智能插座等智能家居单品。不过，一些消费者反映，有些智能单品兼容性差，每个设备需要各自的APP来控制，操作起来十分复杂……用户体验不佳，智能产品并没有飞入寻常百姓家。

相关调查结果显示，95.2%的消费者对智能家居产品很感兴趣，同时超过50%的用户对智能家居现状不满，其主要的原因就在于用户体验不好。内热外冷成为当前智能家居行业的真实写照。

“标准不统一、体验不好”成拦路石

其实，用户体验不佳只是表象，潜藏在这个现象背后的协议不统一、产品没有实现互联互通等问题不容忽视。

得标准者得天下，对于操作系统如此，对于通信业务如此，对于智能家居亦如此。当前，智能家居行业的各种标准林立，企业都在搭建自有平台占领市场。由此造成一种局面：设备之间不兼容，各个产品之间不能形成互联互通，“智能”体验无从谈起。

目前，智能家电标准不统一，相关企业各自为战，不仅会造成行业发展混乱，未来也可能给相关企业带来更大的生产经营风险。

此外，没有抓住用户痛点，使用体验不佳，也是 影响智能家居普及的关键因素之一。周军表示：“当前，传统企业处于转型前夕，用户的价值得到重视，以用户为中心来重构生产和销售的流程已是必然。现在智能 家居的用户更多的是2B（商用市场），2C（民用市场）的用户需求远远没有激发出来。”

其实，需求包含两个方面：一是规模需求驱动型；一是创新体验激发用户需求，引领用户。前者适用于成熟产业的稳定期，后者更适合于新兴产业。目前在智能家居行业，需要企业生产出性能稳定、操作更简单的智能产品，培育这个潜在的巨大市场，是智能家居从理想走入现实的根基。

然而，现实的情况却让人们有几分无奈。企业的产品很多，但是很多用户并没有买单。

“互联+场景”成突破口

各大品牌的智能家电之间，协议不统一，无法实现互联互通，也不能给用户带来良好的使用体验。因此，如何破解智能家居的“信息孤岛”困局，成为行业关注的焦点问题。

周军认为：“智能家居行业发展多年，大家在互联互通这个问题上已经达成共识，而这种互联互通将以场景的形式呈现出来。”

对此，广田智能首席运营官、副总裁葛旻对此观点十分赞同。她表示：“家庭的不同区域，需求点不同，全面普及智能家居，所需成本高、普及难度大。因此，我们在厨房、卫生间、玄关等区域场景进行重点突破，容易建立标准化、统一的智能化装饰方案，也实现了设备的互联互通。”

此外，酒店客房的场景化需求也是大家十分重视的一个领域。“酒店的智能化入住流程、客房的智能开锁等，比较容易形成标准化解决方案，给用户提供智能化体验，也可以帮助酒店提升服务水平。”深圳市饭店业协会副会长黄小河表示。

这些“场景化需求”也被写入中国智能家居产业联盟2016年重点工作之中。周军表示，联盟2016年将与国内的品牌装饰公司联手，将互联网家电、控制设备和集成商进行有效整合。同时，联盟还将联合互联网企业云平台解决方案商、智能设备商一起建立智慧酒店的联盟标准。

挖掘场景需求无疑为智能家居企业指明了一条市场突围之道。而互联的基础性工作——标准统一的工作也需要加强。

周军表示，2015年，中国智能家居产业联盟 推出以互联互通为核心的VillaKit平台计划。该平台是面向别墅智能化形成的产品集成平台，并形成了非常重要的标准化方案。截至2015年底，平台已 经完成了12家主流厂商50多种设备的对接。2016年，中国智能家居产业联盟将制订出细分领域的方案，并进行统一协调测试，确定技术标准和安装规范。陆 续开放VillaKit平台的协议代码和控制指令，最大限度地介入各类生态圈。

“在联盟、企业的推动下，智能家居市场会得到长足、健康发展。未来的智能家居将会以每个部件都是具备独立功能的单品、连接起来成为个性化系统的方式出现。”周军表示。

（来源：中国建设报     2016-05-10）